Veelgestelde vragen

Hier vind je een antwoord op de meest gestelde vragen.
Mocht het antwoord op jouw vraag hier niet tussen staan? Twijfel niet en stel deze via telefoon, email of het contactformulier op de website.

informatie

Bouwreclame is een onderdeel van Multimediagroup bv.
Ons kantoor is gevestigd in Groningen en al onze print producten worden vervaardigd in Dokkum (Friesland) en vanuit daar verstuurd door heel europa.

De kans is groot dat we je print product kunnen maken alleen niet al onze print producten staan online.

Neem contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen met je print product.

Bouwreclame kan ook de montage van je print producten verzorgen. Hierin hebben wij veel ervaring.

Gemiddelde kosten voor het inhuren van een professionele reclame monteur.

Uurloon  = 55,00 euro pp per uur
Reiskosten  = 25 euro pp per uur
Brandstofkosten 0,45 euro per kilometer.

Vraag altijd een offerte aan als je gebruik wilt maken van onze montage service.

Handige informatie

Wij kunnen automatisch PDF, PNG en JPG bestanden verwerken.
Heeft u een ander bestandsformaat neem dan contact met ons op zodat wij u verder kunnen helpen. 

Alle producten worden beschermd en goed verpakt voor verzending.

Er zijn verschillende manieren om orders via Bouwreclame af te rekenen:

 

  • iDEAL – Als nieuwe klant reken je direct af via online bankieren.
  • Op rekening – Je bestelt nu en betaalt later dit is alleen mogelijk voor zakelijke klanten na een check. (wil je hiervoor in aanmerking komen neem dan contact met ons op)
  • Automatische incasso – Je geeft ons toestemming om het
    openstaande bedrag automatisch van jouw rekening te incasseren.
  • Creditcard – Je betaalt met Visa of Mastercard.

  • Paypal – Betalen via Paypal is ook mogelijk

Boek je het bedrag zelf over, dan kun je dit doen naar:
IBAN nummer: NL23ABNA0411405470.

 

Geld overmaken vanuit het buitenland? Gebruik dan SWIFT code INGBNL2A, gevolgd door het IBAN nummer NL23ABNA0411405470

Nadat wij jouw order hebben afgerond, dragen wij deze over aan onze logistieke partner. 
Hiervoor sturen we je een e-mail met de bevestiging dat de order klaar is en we deze overdragen aan een vervoerder.

  • Heb je voor DHL of een andere vervoerder gekozen? Dan ontvang je van ons een track & trace code. 
  •  
  • Ga je voor Onbezorgd? Je ontvangt dan een mail met een geschatte levertijd. Deze krijg je ’s ochtends tussen 6:00 en 10:00 uur, op het moment dat de bezorger vertrekt.

In sommige gevallen komt het voor dat jouw bestelling pas ‘s avonds óf de volgende werkdag te traceren is. Dit is afhankelijk van wanneer de logistieke partner de zending in behandeling heeft genomen.

Heb je wel een track & trace code ontvangen, maar de zending nog niet gevonden? Neem dan contact op met ons op dan gaan wij dit uitzoeken.

Onbezorgd is een eigen bezorgdienst voor onze klanten. Als klant kies je met Onbezorgd voor de beste service op het gebied van transport & fulfilment. Jij profiteert van de hoogste kwaliteit bezorging op elke gewenste locatie. Dat is ons doel, elke dag opnieuw.

Levergarantie

Op alle bestellingen die je door Onbezorgd laat leveren geeft bouwreclame levergarantie. 
Bezorgtijden zijn standaard van 08:00 – 17:00 uur. 
De levergarantie vervalt in het geval van overmacht. Hier is sprake van bij officiële weerwaarschuwingen door het KNMI of bij betrokkenheid van een “Onbezorgd” chauffeur bij een verkeersongeval.

Bouwreclame is niet aansprakelijk voor vertragingen in de aflevering van artikelen aan klanten door andere transporteurs (o.a DHL en PostNL). Op die vormen van vervoer zijn de vervoersvoorwaarden van de transporteur van toepassing.

Onze standaard levertijd op onze producten is vier werkdagen. Houd hierbij rekening met de aanlevertijd tot 21:30 uur. Dit is de deadline: lever je jouw opdracht op werkdagen vóór 21:30 uur aan, dan telt ons systeem deze dag nog mee in de levertijd. Bestel je bijvoorbeeld op maandag vóór 21:30 uur, dan wordt jouw bestelling op donderdag verzonden.

Er zijn een paar uitzonderingen die niet binnen vier werkdagen te leveren zijn, zoals witprint en zeer complexe, bewerkelijke producten. 
Voor vragen hierover kun je contact met ons opnemen.

Het is raadzaam om je bestelling na ontvangst altijd te controleren. 

Het kan zijn dat je onverhoopt een product ontvangt dat beschadigd is tijdens transport, waarbij onderdelen ontbreken of waar iets anders mee mis is.
Maak indien mogelijk foto’s van het artikel zodat wij het ook kunnen beoordelen.
Als je dit constateert bij binnenkomst van je artikelen, dan bieden we je snel mogelijk een passende oplossing.
Bouwreclame is niet aansprakelijk voor extra kosten zoals montage, wachttijden van monteurs, huur van machines e.d.